آخر تحديث: ١٠ أكتوبر ٢٠٢٦
يمكنك حذف حسابك في Pixiplay وكل ما يرتبط به في أي وقت، مباشرةً من داخل التطبيق. لا حاجة إلى أي بريد إلكتروني.
الحذف من داخل التطبيق
- افتح تطبيق Pixiplay وادخل إلى قسم أولياء الأمور.
- اضغط على الحساب ثم حذف الحساب.
- اقرأ رسالتَي التأكيد ثم اضغط على حذف نهائياً.
يُحذف الحساب فورًا، ويتم تسجيل الخروج من جميع الأجهزة المرتبطة به. بعد ذلك يبدأ التطبيق من جديد كأنه ثُبّت للمرة الأولى.
ما الذي يُحذف
- معرّف الحساب المجهول وجميع رموز الأجهزة.
- جميع ملفات الأطفال: الاسم، وشهر وسنة الميلاد، والصورة الرمزية، والوقت اليومي المسموح.
- كل التقدُّم: الأنشطة التي لُعبت ومتى، والنتائج، والأنشطة المحفوظة.
- ربط الحساب بالبريد الإلكتروني (بصمة العنوان)، إن كنت قد أنشأته.
تُحذف البيانات من قاعدة بياناتنا فورًا. ويحتفظ مزوّد الاستضافة بنسخ احتياطية تلقائية ومشفّرة لقاعدة البيانات تنتهي صلاحيتها خلال ٧ أيام، ولا يبقى بعدها أي شيء.
ما الذي لا يُحذف
لا يُلغى اشتراكك. الاشتراكات تُباع وتُحصَّل عبر Google Play وApp Store، ولا يمكن إلغاؤها إلا منك هناك. وإذا أبقيت الاشتراك، فسيُستعاد تلقائيًا في المرة القادمة التي تستخدم فيها Pixiplay بحساب المتجر نفسه.
تحتفظ Google وApple وRevenueCat، التي تدير حالة الاشتراك نيابةً عنا، بسجلات المشتريات الخاصة بها وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. وبعد الحذف، تشير تلك السجلات إلى معرّف لم يعد يطابق أي بيانات لدينا.
إذا لم يعد التطبيق لديك
نحن لا نحتفظ بالأسماء ولا بعناوين البريد الإلكتروني، لذلك لا يمكننا الوصول إلى الحساب إلا من خلال التطبيق. إذا كنت قد ربطت بريدًا إلكترونيًا، فثبّت Pixiplay وادخل إلى قسم أولياء الأمور، ثم اضغط على الحساب ثم تسجيل الدخول إلى حساب مرتبط بذلك العنوان، ثم احذف الحساب كما هو موضّح أعلاه.
وإذا لم تربط أي حساب وقد حُذف التطبيق، فلم يعد بالإمكان الوصول إلى الحساب من أي جهاز. راسلنا على privacy@pixiplay.app وسنساعدك.
اطّلع أيضًا على سياسة الخصوصية.